Uma cláusula incluída na Convenção Coletiva de Trabalho após a Campanha Nacional dos Bancários em 2013 está sendo desrespeitada pelo HSBC. Trata-se da proibição de cobranças por cumprimento de metas por mensagens no celular particular do trabalhador, prática condenada pelas entidades sindicais.
 
O texto da CCT é claro e diz, na cláusula 36ª, que "No monitoramento de resultados, os bancos não exporão, publicamente, o ranking individual de seus empregados". Parágrafo Único: "é vedada, ao gestor, a cobrança descumprimento de resultados por mensagens, no telefone particular do empregado”.
 
Ainda assim, o Sindicato dos Bancários de Curitiba e Região divulgou que tem recebido denúncias de bancários do HSBC que relataram que os gestores do banco inglês estão criando grupos no aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp com o propósito de cobrar produtividade e cumprimento de metas, independente do horário ou dia. De acordo com as informações do Sindicato, os celulares acusam o recebimento de mensagens o tempo todo, mas a entidade afirma que já entrou em contato com a direção do banco.
 
Catanduva e Região – Até o momento, o Sindicato dos Bancários de Catanduva e Região não recebeu nenhuma denúncia referente a cobranças indevidas por metas, no entanto o secretário-geral Luiz Eduardo Campolungo, também funcionário do HSBC, orienta os trabalhadores para que procurem o Sindicato caso esteja sofrendo esse tipo de pressão: “É importante que o bancário ou a bancária denuncie esse tipo de prática. A proibição de cobrança por metas no celular particular já é uma realidade desde 2013 e esse direito dos trabalhadores precisa ser respeitado”.