O Sindicato, por meio da Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) e da Comissão Executiva dos Empregados (CEE/Caixa), solicitou esclarecimentos sobre a instabilidade dos sistemas da Caixa Econômica Federal.

Os empregados têm relatado dificuldades no acesso aos sistemas corporativos e, em seguida, os clientes enfrentam estes problemas. "Esperamos que a Caixa haja de maneira transparente, apresente um posicionamento à respeito desses problemas e a solução mais rápida possível dessas questões, já que além do desgaste para a imagem e credibilidade do banco, está prejudicando a saúde de empregados e clientes por conta das filas e aglomerações geradas por quem antes estava utilizando os meios virtuais", ressaltou o diretor do Sindicato dos Bancários de Catanduva e região, Antônio Júlio Gonçalves Neto.

O ofício, enviado pela Contraf-CUT na tarde de quinta-feira (11), aponta que a instabilidade não só prejudica o trabalho dos empregados, pois gera retrabalho, como também prejudica os clientes. Alguns, inclusive, estão encerrando suas contas. “Esta situação está prejudicando e muito a imagem do banco”, reforçou Fabiana Uehara Proscholdt, secretária da Cultura da Contraf-CUT e coordenadora da CEE/Caixa, ao lembrar que o assunto está na pauta da reunião com a direção do banco na próxima terça-feira (16).

A coordenadora da CEE/Caixa revela alguns dos problemas enfrentados pelos empregados, como várias quedas e travamentos durante o dia, operações que são ou não estornadas, transações que não aparecem na fita de caixa, entre inúmeros outros problemas que causam diferenças de caixa. “Nós queremos saber o motivo e se existe um prazo para que os sistemas se normalizem”, finalizou.